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            Q uando uma empresa vende por diversos canais, é comum falarmos sobre esses níveis de integração entre os canais. Dessa forma, um canal não canibaliza as vendas de outro canal.  Ao contrário, um canal apoia as vendas do outro (ou dos outros).               Por exemplo, as lojas físicas (canal tradicional de venda física) fornecem a infraestrutura para a entrega das vendas online (feitas por diversos canais, tais como site , marketplace ou app ). No limite, objetiva-se a integração absoluta e imperceptível para os consumidores. Isso é chamado “omni-canalidade”. Também existem os termos “multi-canalidade” e até “cross-canalidade”. Fonte: Pixabay - Crédito da Imagem: ijmaki OMNI- & MULTI-CANALIDADE: QUAL A DIFERENÇA?   Não existe um consenso acadêmico sobre a definição de cada termo. Sabe-se apenas, que eles não são a mesma coisa (MELACINI et al., 2018). Ou seja, a consenso em que não há consenso sobre as definições. E também há consenso de que essas definiçõe

Tenho dificuldade para comer alimentos sólidos. Geralmente tenho uma crise de ansiedade e não consigo degustar. Talvez, por isso, eu me esforço para entender de gastronomia, bons restaurantes e degustação. Só que essa crise de ansiedade não acontece com líquidos. MINHA EXPERIÊNCIA COM CERVEJA Por exemplo, eu amo cerveja. Quando ganhei a bolsa do Governo da Alemanha (a bolsa chama Winterkurs , saiba mais clicando aqui ), tive a oportunidade de visitar uma amiga belga. Nós degustamos várias das melhores cervejas do mundo. Foi ótimo. Com certeza, é uma experiência que quero repetir. Fonte: Unsplash - Crédito:  Jaeyoung Geoffrey Kang  - @geoffreykang_21 MINHA EXPERIÊNCIA COM CAFÉ Já no Brasil, tive a oportunidade de fazer cursos de degustação de café no Sesc e no Senac, assim como curso harmonização de café com outros alimentos (bolo). Quando eu fui apresentar um trabalho em uma conferência na Índia, fiz uma conexão de um dia na Etiópia. A planta do café é originária da Etiópia. Ap

Você sabe o que é caviar? Você sabe o que é holônico? Ao contrário do caviar, que eu conheço de nome (como diz a letra da música do Zeca Pagodinho), eu nunca tinha ouvido falar em holônico, até trabalhar com gestão de manutenção. Mas gostei muito do termo e agora eu uso para tudo. Estou louca para essa quarentena passar e eu poder usar holônico em uma conversa de bar (risos!). Então, vamos lá. Holônico ( holonic , em inglês) é uma combinação (geralmente em um ambiente, por exemplo, o corporativo) que combina regras fixas com estratégias flexíveis. Esta definição de holônico vem de um artigo (de 2004) de um professor Ashraf Labib da Portsmouth Business School do Reino Unido (tudo vai aparecer nas referências). Paralelamente, professores da Harvard Business School , Peter Weil e Jeanne W. Ross (também em 2004) propuseram, para TI (Tecnologia da Informação), os seis arquétipos para classificar a governança (organização) de TI: Anarquia, Feudalismo, Federalismo, Monarquia de Negó